我們知道在辦公家具采購項目中消費者最大新的問題還是甲醛超標地方問題,雖然現在的辦公家具廠家普遍都選擇符合國家環保標準的E1級板材,然而很多時候辦公家具安裝完成之后還是存在一定的味道,很多消費者誤認為有味道的辦公家具其甲醛含量就是比較高的,這個方面一直對辦公家具生產廠家帶來很大的困擾,畢竟要說服消費者接受有味道的辦公家具并不容易,大部分消費者更多的相信自己的直觀感受,如何消除消費者的顧慮成為很多辦公家具生產廠家的課題。
深圳辦公家具小班認為消費者對于板材的環保等級認知是比較低的,他們在意的不是你的板材是否符合E1級的標準,而是只要你的板材沒有很大的味道就能夠接受,然而想要做到這一點并不容易,畢竟板式辦公家具的基材是以顆粒板為主,而顆粒板是由板材顆粒高溫圧縮粘合而成,在使用了大量的粘合劑喝飾面膠水之后,板材肯定會有一定的問題,而想要消除味道只有生產完成之后久放讓其自然揮發才能夠減淡。
所以當消費者提出板材甲醛問題的時候,我們需要提供板材的檢驗報告之外,還需要和客戶說明情況,并表示過多久之后未到會逐漸消失,事實上甲醛是無色無味的,不過由于它通常附在膠水以及油漆之中,而已我們才能夠感受到味道,而一般來說有刺激性氣味的辦公家具都使用了比較劣質的膠水或者油漆,所以人們才對辦公家具的味道比較敏感。
為了避免消費者的誤會,作為辦公家具銷售方有義務給消費者普及相關的知識,并作出相應的承諾,銷售消費者的顧慮,實在不行還可以通過化學的方式去清除辦公家具的味道,還可以通過通風的方式去消除味道。當然如果客戶真的對辦公家具甲醛要求很好,我們還可以提供一些擁有品牌背書的材料供消費者選擇,比如兔寶寶的環保板材就能夠給客戶帶來更大的說服力,
畢竟品牌形象在哪里,當然更換品牌材料是需要更多的成本的,相信對辦公家具要求更高的消費者在意的不是價格而是產品。
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